服务管理
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2023/07/27 - 2024/01/23
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课程概述
服务业正在成为世界经济发展的主导,如何提供优良的、现代化的服务已成为全球商业关注的热点问题。本课程旨在帮助学生了解服务与服务业在经济发展中的地位和作用,以及应用服务管理的基础理论分析、解决现实的服务管理问题。本课程为学生理解现代服务商业活动、服务运作提供了新的思路、方法和工具。
课程目标
章节
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暂无数据
评价
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